18.10.2016 | 17:09 Uhr | 660 Views
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten.
Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung bearbeitet wurde und ich mir einen neuen Anbieter suchen kann.
Meine Forderung an Blau:
Kündigungsbestätigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 244 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich hoffe, Sie haben auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Dann sollte sich Blau recht schnell melden.
Ansonsten ist die Streitbeilegung der Bundesnetzagentur ein guter und sehr verlässlicher Weg: http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1421/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html
Blau hat nun endlich geantwortet.
Allerdings bestätigen sie die Kündigung zum 29.12.2017!
Unsere Kündigung ging allerdings fristgemäß sowohl per Fax als auch per Einschreiben bei denen ein, so dass die Kündigung bis zum 29.12.2016 bestätigt sein müsste.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Blau reagiert überhaupt nicht. Auch die Bundesnetzagentur hüllt sich in Schweigen.
Ich frage mich ernsthaft, wieso hier in Deutschland solche Firmen überhaupt noch "arbeiten dürfen"
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst