Reagiert nicht auf Kündingung

geschrieben von ReclaBoxler-5175887

18.10.2016 | 17:09 Uhr | 660 Views

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten.
Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung bearbeitet wurde und ich mir einen neuen Anbieter suchen kann.

Meine Forderung an Blau:

Kündigungsbestätigung

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 17 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 5

Martin HammaVor etwa 10 Jahren

Ich hoffe, Sie haben auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Dann sollte sich Blau recht schnell melden.

Ansonsten ist die Streitbeilegung der Bundesnetzagentur ein guter und sehr verlässlicher Weg: http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1421/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html

ReclaBoxler-5175887Vor etwa 10 Jahren

Blau hat nun endlich geantwortet.
Allerdings bestätigen sie die Kündigung zum 29.12.2017!
Unsere Kündigung ging allerdings fristgemäß sowohl per Fax als auch per Einschreiben bei denen ein, so dass die Kündigung bis zum 29.12.2016 bestätigt sein müsste.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-5175887Vor etwa 10 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-5175887Vor fast 10 Jahren

Blau reagiert überhaupt nicht. Auch die Bundesnetzagentur hüllt sich in Schweigen.
Ich frage mich ernsthaft, wieso hier in Deutschland solche Firmen überhaupt noch "arbeiten dürfen"

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-5175887Vor fast 10 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst