18.10.2016 | 17:09 Uhr · 660 Views · von ReclaBoxler-5175887

Blau (München)

Reagiert nicht auf Kündingung

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten.
Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung bearbeitet wurde und ich mir einen neuen Anbieter suchen kann.

Meine Forderung

Kündigungsbestätigung

Kommentar

20.10.2016 | 09:21 Uhr · Martin Hamma

Ich hoffe, Sie haben auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Dann sollte sich Blau recht schnell melden.

Ansonsten ist die Streitbeilegung der Bundesnetzagentur ein guter und sehr verlässlicher Weg: http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1421/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html

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25.10.2016 | 05:15 Uhr · ReclaBoxler-5175887

Blau hat nun endlich geantwortet.
Allerdings bestätigen sie die Kündigung zum 29.12.2017!
Unsere Kündigung ging allerdings fristgemäß sowohl per Fax als auch per Einschreiben bei denen ein, so dass die Kündigung bis zum 29.12.2016 bestätigt sein müsste.

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01.11.2016 | 11:49 Uhr · ReclaBoxler-5175887

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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06.12.2016 | 12:25 Uhr · ReclaBoxler-5175887

Blau reagiert überhaupt nicht. Auch die Bundesnetzagentur hüllt sich in Schweigen.
Ich frage mich ernsthaft, wieso hier in Deutschland solche Firmen überhaupt noch "arbeiten dürfen"

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22.01.2017 | 10:17 Uhr · ReclaBoxler-5175887

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst