Enervatis überwies ca. 4 Wochen nach Vertragsende einen geringen Betrag auf unser Konto mit dem Vermerkt "Endabrechnung". Allerdings wurde uns diese bis heute trotz dreimalige telefonischer Nachfrage nicht übersandt. Somit können wir auch nicht die Auszahlung des Neukundenbonus beantragen (ca. 200 €). Bitten um telefonische Rückäusserung der Beschwerdeabteilung wird nicht nachgekommen, selbst Schreiben an den Geschäftsführer (Herr Wolf) ändert nichts. Wie ich hier lese, scheint dies Firmenpolitik zu sein oder bestehen evtl. ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN?
Bestell-/Kundennummer: 130839
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Umgehende Erstellung der Schlussrechnung und Auszahlung des Neukundenbonus
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 330 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst