Ich habe zwei Symioverträge gekündigt zum Anfang 08/16. Portierung bei Symio hinterlegt, bei Blau Vertrag abgeschlossen, bei Kartenerhalt beide Rufnummernmitnahmen beantragt. Ist im selben Haus- sollte klappen, denkt man.
Natürlich zwei neue Nummern, die Nummer eins wurde dann nach einiger Zeit und Nachfrage portiert, damit konnte man leben.
Nummer zwei hingegegen: nichts tut sich. Nachfgefragt, mich im Chat beleidigen lassen - angeblich liegt nichts vor und nun geht's auch nicht mehr. Ihn hat es wohl irritiert, dass einer zwei Nummern hat. Sehr unfreundlicher MA im Chat.
Na gut, akzeptiert, also die neue Nummer zwei. Gesprächspartner informiert, bei Kunden die Nummer geändert und neue Visitenkarten angefertigt. Kosten und Arbeit.
Aus heiterem Himmel nach Wochen eine E-Mail: Portierung der Nummer zwei erfolgt in Kürze. Hinweis: Wenn ich nicht will, Bescheid sagen. Umgehend per E-Mail Bescheid gesagt, nächster Tag Info: Stoppen geht nicht.
Die E-Mail vom Vortag sagt mir aber was anderes. Interessiert keinen.
Nun wurde wirklich am 30.09.2016 (acht Wochen nach Antrag) die Nummer zwei portiert.
Ablehnung wurde angeboten- Ablehnung habe ich angenommen. Hat bloss keinen bei Blau interessiert. Was sollte das?
Habe ich wieder die Rennerei, Nummern ändern, Visitenkarten.
Ich habe per Brief beide Nummern gekündigt, Nummer zwei fristlos und Nummer eins zum Vertragsende 2018.
Keine Rückinfo von dem Verein.
Ich lege Wert darauf, dass dieser Laden an mir nur verdient hätte, ich habe kein gesponsortes Handy etc.
Ich möchte damit nichts mehr zu tun haben.
Bestell-/Kundennummer: 1197098883-05
Meine Forderung an Blau:
Unmittelbare Beendigung des Vertragsverhältis für beide Nummern - Vertrauensverhältnis zerstört.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Noch nicht einmal eine Rückinfo.
Wenigstens kam jetzt die erste Kündigungsbestätigung - für in 2 Jahren.
Über den Grund des Anstosses wird eisern geschwiegen, die fristlose Kündigung steht noch aus.
Nun kam formlos wenigstens die 2te Kündigung zum Laufzeitende. Kein Wort zur feistlosen, kein Wort zum schäbigen Verhalten.
Ich bin es leid, habe u. a. einen Zusatz bei der mail und werde alles tun, um weiter Verträge oder Umsätze mit allen Telefonicamarken zu verhindern. Das ärgert die viel mehr als mich.