20.10.2016 | 16:22 Uhr · 408 Views · von Anika Köhler

Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)

Schlussrechnung - Guthaben nicht ausgezahlt

Wie bei einigen anderen habe auch ich meine Schlussrechnung inkl. eines Guthabens erhalten. Trotz dem Vermerk der zeitnahen Überweisung habe ich auch 8 Wochen nach der Rechnung immernoch kein Guthaben erhalten.
Auf Kontaktanfragen wurde bislang nicht reagiert.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung des Guthabens 224 €!

Firmenantwort

20.10.2016 | 16:22 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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20.10.2016 | 16:31 Uhr · Anika Köhler

Meine vertragsnummer ist 8132285114

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30.10.2016 | 19:51 Uhr · Anika Köhler

Immer noch keine Rückzahlung erhalten

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02.11.2016 | 06:57 Uhr · Anika Köhler

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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07.02.2017 | 10:28 Uhr · Udo Müler

Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!