22.10.2016 | 14:16 Uhr | 146 Views
Wiederholt warte ich warte hier im Büro die ganze Zeit auf euren Fahrer und dann klebt er leise einen „Nicht angetroffen“ Zettel an die Bürotür - 20 cm neben der Klingel.
Ich wette er hatte das Paket nicht mal dabei. Frechheit! TrackID: 3W7BQN
Irgendwann reicht es einem.
Bestell-/Kundennummer: 52115771814
Meine Forderung an GLS:
Überlastet die Fahrer nicht, so das sie eine chance haben Pakete auch wirklich zuzustellen.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2016
Sehr geehrter Herr Stobbe,
Die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn der Empfänger nicht vor Ort war. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Damit wir das Depot darüber informieren können, benötigen wir eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Adressdaten und einer Telefonnummer, wo man Sie tagsüber erreichen kann.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn der Empfänger nicht vor Ort war. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Damit wir das Depot darüber informieren können, benötigen wir eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Adressdaten und einer Telefonnummer, wo man Sie tagsüber erreichen kann.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Danke,
GLS hat bereits via dcs. carecenter geantwortet.
Ich kann nur hoffen das sich die Situation ihrer Fahrer in Zukunft bessert.