Wird im Paketzentrum "vorübergehend gelagert"

DHL
Berlin

das Paket sollte gestern ausgeliefert werden, stattdessen: "die Sendung wird auf Empfängerwunsch vorübergehend eingelagert" purer Blödsinn!

Gestern hieß es bei der Privatkundenhotline: "aus innerbetrieblichen Gründen" sollte es morgen (heute) bis 11 Uhr nicht ins Zustellfahrzeug geladen worden sein, melden sie sich bitte noch einmal.

Heute steht dort: "Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag). " Heute wurde es also weder bearbeitet, noch verladen.

Heute bei der Privatkundenhotline "ich kann ihnen da nicht helfen. "

DAS nenn ich Service - WOW!

Auch weigert sich die DHL, samstags Ware in Häusern mit überwiegend Firmenadressen auszuliefern; da kommt freitags die Mail, das Paket würde dann und dann am Samstag geliefert werden und geliefert wird NIX!

Trotz mehrfacher Beschwerde, diese auch samstags zu liefern, tut sich seit 2 Jahren NICHTS, es interessiert niemanden bei der DHL!

Da die Adresse nun wieder die Büroadresse ist, ist dann wohl nicht damit zu rechnen, dass es morgen geliefert wird!

Bestell-/Kundennummer: 450510366690

Meine Forderung an DHL:

Kundenbeschwerden überhaupt wahr-/ernstzunehmen u zu bearbeiten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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