Nach Anbieterwechsel noch immer keine Endabrechnung

Ich habe den Stromanbieter gewechselt aufgrund von falschen Einstufungen

(3500 kwh - circa 190,00 Euro/monatlich).

Nach vielen Anrufen und Verhandlungen habe ich zum Ende April gekündigt und warte seit sechs Monaten auf meine Endabrechnung mit großer Rückzahlung.

Meine Forderung

Endabrechnung mit Rückzahlung bis 15.11.2016

Firmenantwort

25.10.2016 | 07:29 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,

wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer nicht möglich, die Angelegenheit zu prüfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Reclabox, erneut bei unserem Kundenservice melden würden, und versichern Ihnen, dass wir den geschilderten Sachverhalt schnellstmöglich bearbeiten werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team