Sehr geehrte Damen und Herren,
Und zwar geht es darum, ich habe in den letzten beiden Tagen jeweils 10 euro abgehoben von einem ihrer Euronetautomaten, heute habe ich mir einen Kontoauszug geholt und siehe da es wurden ohne mein Wissen und ohne Vorankündigung am Automaten jeweils 4,99€ gebühren von ihnen abgehoben. Dies ist eindeutig nicht rechtens und ich möchte mein geld zurück ansonsten fühle ich mich gezwungen rein rechtlich gegen Sie vorgehen zu müssen! Meine letzten 2 Kontoauszüge habe ich ihnen an ihre Mailadresse (info@geldautomat.de) gesendet mit text. Ich erwarte eine antwort!
Meine Forderung an Euronet Geldautomaten:
Erstattung von 9.98€
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2016
Sehr geehrte Frau Kontra,
wie wir Ihnen bereits geantwortet haben, wird ihr Anliegen - nun da wir Ihre Kontodaten vorliegen haben - schnellstens bearbeitet.
Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2016
Sehr geehrte Frau Kontra,
hatten Sie in der Zwischenzeit die Gelegenheit Ihren Kontoauszug zu ziehen?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen
kommentare und trackbacks 2
Ich warte immernoch aber mir wurde gesagt das es im laufe der nächstes woche angeblich wieder drauf sein würde. bin mal gespannt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst