Hallo,
ich habe im Mai 2015 Tickets gekauft und teuer bezahlt für das Onkelz Konzert in Leipzig. Und noch keine Tickets erhalten. Auf Anfragen wurde zwar schnell reagiert, aber wurde immer wieder vertröstet. In der letzten E-Mail nun der Hinweis auf eventuelle Absage.
Da wartet man nun auf seine teuren Karten und freut sich auf das Konzert. Wann will ja auch mal planen. Und nun kommt eventuell eine Absage.
Auf die Anfrage von Stornieren wurde ich nur auf die AGBs hingewiesen. Das kann ja wohl nicht wahr sein.
Habe die Tickets über PayPal gekauft. Bin gespannt.
Bestell-/Kundennummer: 00119627
Meine Forderung an TicketTube:
Geld zurück oder Karten her
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2016
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wie Sie bereits wissen, sind wir ein Kartenwiederverkäufer und auf ausverkaufte und stark nachgefragte Konzerte spezialisiert. Aus diesem Grund kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen bei der Lieferung.
Gerne können Sie sich die Lieferbedingungen auf unserer Seite durchlesen. Sollten Sie noch mehr Fragen haben, beantworten wir Ihnen diese gerne per Email.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
kommentare und trackbacks 1
In den AGB (was sind AGBs?) steht doch alles, auch, das die Karten am Tage des Konzerts an der Abendkasse hinterlegt werden dürfen. Haben Sie doch mit Ihrer Bestellung genau so bestätigt. Also was wollen Sie jetzt? Vor Vertragsunterzeichnung alles notwendige lesen und dann entscheiden, ob bestellen oder nicht. Völlig unnötige Beschwerde.