8 Monate warten auf Ersatzteile

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist schon eine absolute Frechheit, dass ich seit Februar 2016 auf 5 schwarze Griffe für meine Kommode warten muss.

3 x wurden falsche Griffe geliefert und ich habe schon unzählige Stunden und kosten am Telefon verbracht.

So langsam habe ich es satt immer wieder hinterher zu laufen!

Meine Forderung

80 Euro Gutschein 10 Euro pro Monat

Firmenantwort

28.10.2016 | 06:19 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox@roller.de. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

31.10.2016 | 08:28 Uhr · Jacek Litzbarski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

10.11.2016 | 13:00 Uhr · Jacek Litzbarski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

15.12.2016 | 13:26 Uhr · Jacek Litzbarski

Keine Antwort von Roller. Mittlerweile würde es Auktion KW 03 2017verschoben