8 Monate warten auf Ersatzteile

Soest

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist schon eine absolute Frechheit, dass ich seit Februar 2016 auf 5 schwarze Griffe für meine Kommode warten muss.

3 x wurden falsche Griffe geliefert und ich habe schon unzählige Stunden und kosten am Telefon verbracht.

So langsam habe ich es satt immer wieder hinterher zu laufen!

Meine Forderung an ROLLER:

80 Euro Gutschein 10 Euro pro Monat

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Antwort auf die Beschwerde vom 28.10.2016
ROLLER GmbH & Co. KG

Abteilung: Kundenservice

28.10.2016 | 06:19 Uhr

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox@roller.de. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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kommentare und trackbacks 3

Jacek Litzbarski
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Jacek Litzbarski
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Jacek Litzbarski
Keine Antwort von Roller. Mittlerweile würde es Auktion KW 03 2017verschoben
OK, alles klar

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