Mietauto extrem schlecht und überteuert

München

In den Texten beim Vergleich verschiedener Anbieter auf der Webseite hieß der Vermieter anfänglich noch "CarDelMar", vor Ort und im Voucher dann "BravaCar". Man kann sich als Kunde also kaum im Voraus über die Qualität des Anbieters ein Bild machen. Soviel zur Transparenz.

In den Unterlagen hieß es "Bitte gehen Sie zum Schalter von Bravacar, um Ihren Mietwagen abzuholen". Vor Ort war das dann ein Mitarbeiter mit einem Pappschild, der in der Eingangshalle stand und uns zu seinem Vermieter fuhr - außerhalb des Flughafens. Aber das hatten wir gerade nicht gewollt. Wir wollten direkt am Flughafen das Auto übernehmen.

Dann das Auto: Ford Fiesta, Km-Stand fast 70.000. So viele Beulen und Schrammen rund um eine Karosserie hatten wir noch nicht erlebt. Dazu: Die Reifen waren, was die Profile anbetraf, gerade noch so erlaubt. Die Radkappen fehlten komplett, darunter statt dessen stark verrostete, teilweise verbeulte Felgen. Das Einstellrad zur Anpassung des Beifahrersitzes war abgebrochen, ein Ersatz vom Vermieter nicht beschaffbar. Hier hatte man die Instandhaltung von Schäden offensichtlich seit Längerem komplett eingestellt. Zusätzlich: Die Scheibenwischer funktionierten nicht richtig und im Handschubfach lagen nocht die Spreisereste der Vormieter. Nach unserem Eindruck hatten wir eine richtige Schrottkiste gemietet.

Positiv: Mit so vielen Schäden fährt es sich entspannt, neue Beulen fallen ja nicht weiter auf. Den gekauften Versicherungsschutz hätten wir uns also sparen können.

Dies war jetzt das zweite Mal, dass wir über Check24 ein Fahrzeug gemietet hatten und es war auch das zweite Mal, dass das Fahrzeug in einem extrem schlechten Zustand war. Unsere Schlussfolgerung: Nie mehr.

Bestell-/Kundennummer: 5456133

Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:

Angemessene Entschädigung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Check24 hat uns einen kleinen Teil des Mietpreises rückerstattet.