Bosch Waschmaschine

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor weniger als drei Jahren eine Bosch waq 28441 Waschmaschine gekauft. Pünktlich nach zwei Jahren Garantie ging die Heizung kaputt und jetzt hat sie einen Lagerschaden. Ich habe mit viel Mühe den Bottich ausgebaut, kann aber nicht weitermachen, weil es geklebt ist. Bosch ist leider nicht mehr was es mal war.

MfG Karl V.

Meine Forderung

Neue Bottich komplett mit Trommel

Firmenantwort

01.11.2016 | 10:38 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Vitay,

wir bedauern den Ausfall Ihrer Waschmaschine und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Gerne sind wir bereit Ihre Forderung zu prüfen. Dazu bitten wir Sie um die Zusendung folgender Angaben und Unterlagen: persönliche Anschrift (Adresse und Telefonnr.), vollständige Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.), Rechnungskopie. Sobald wir diese per Email unter kundenbetreuung.de@bosch-home.com erhalten, kann eine Abstimmung der weiteren Vorgehensweise erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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01.11.2016 | 14:17 Uhr · C. Less

Kaufen Sie sich eine Miele. Miele verbaut hochwertigere Materialien, zb Edelstahl beim Bottich anstelle von billigem Kunststoff. Weniger Verschleiss und langlebiger.

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04.11.2016 | 10:55 Uhr · Karl Vitay

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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11.11.2016 | 14:44 Uhr · Karl Vitay

Die Fa Bosch hat mir ein Angebot gemacht. Ich habe es angenommen und warte jetzt bis ich das Teil bekomme
viele Grüße

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27.11.2016 | 20:51 Uhr · Karl Vitay

Die Firma Bosch hat sich gleich gemeldet und mir ein neues Teil (Bottich mitTrommel) geschickt. 75€ statt 300 und. Hut ab.