Ständige Störungen! Blockieren an der Hotline

ich bin seit über 2 Jahren bei Primacall.

Der größte Fehler meines Lebens.

Ich habe mehr Stöungen als eine freie Leitung.

Am telefon werden immer wieder Tickets erstellt und nach 2-3 Tagen geht dann das telefon wieder.

Und wenn ich bei der Hotline dann die Telefonnummer angebe, wird gleich aufgelegt.

Die lassen mich einfach nicht raus und ne Kündigungsbestätigung erhalteich auch nicht.

Wie komme ich von diesen Verein weg?

Meine Forderung

Sofortige Kündigung des Vertrages

Firmenantwort

04.11.2016 | 11:20 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,

wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Nennung Ihrer Kundennummer nicht möglich, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir bitten daher um eine erneute Kontaktaufnahme mit unserer Kundenhotline, damit der geschilderte Sachverhalt schnellstmöglich überprüft werden kann. Wir sind zuversichtlich, bald eine einvernehmliche Lösung Ihres Problems finden zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team