Guthaben wird nicht ausgezahlt

Ich habe den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt und nun warte ich seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von 226,87 Euro.

Kein E-Mail-verkehr möglich, es ist eine Sauerei, dass man keinen erreichen kann, ich werde noch ein paar Tage warten, und wenn dann nichts passiert werde ich zum Anwalt gehen.

Ich hoffe, dass es noch ohne diesen Schritt zur Einigung kommt.