Guthaben wird nicht ausgezahlt

Ich habe den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt und nun warte ich seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von 226,87 Euro.

Kein E-Mail-verkehr möglich, es ist eine Sauerei, dass man keinen erreichen kann, ich werde noch ein paar Tage warten, und wenn dann nichts passiert werde ich zum Anwalt gehen.

Ich hoffe, dass es noch ohne diesen Schritt zur Einigung kommt.

Meine Forderung

226,87

Firmenantwort

09.11.2016 | 14:07 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

13.11.2016 | 13:14 Uhr · Thomas Wandt

Laut meinem Telefonat soll der Betrag überwiesen werden. Dies sollte in der laufende Woche passieren. Wenn das Geld eingegangen ist, werde ich die Beschwerde löschen.
Mit freundlichen Grüßen Helmut Primus

Kommentar

14.11.2016 | 16:23 Uhr · Thomas Wandt

Hallo

Nach nur einen Telefonat wurde die Sache erlesdigt, und der Betrag überwiesen, Danke für die schnelle Hilfe.
MFG Primus Helmut