Noch keine Tickets trotz Bezahlung erhalten

Am 31.05.2016 habe ich zwei Karten für das Justin Bieber Konzert am 16.11.2016 in Frankfurt gekauft und sofort bezahlt. Bis heute habe ich trotz 2x reklamieren keine Karten erhalten.

Meine Forderung

Sofortiger Versand der zwei Tickets, da das Konzert in 1,5 Wochen ist.

Firmenantwort

09.11.2016 | 14:20 Uhr · Tickettube

Wir haben dem Kunden auf Grund von kleineren Lieferschwierigkeiten einen Umtausch zu Stehplätzen in Verbindung einer Rückzahlung angeboten und der Kunde hat das Angebot angenommen.

Kommentar

03.12.2016 | 20:47 Uhr · Marianna Arnone

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst