Ich muss gestehen, dass ich mehr als nur verärgert bin. Mit Extra Energie bin im Jahr 2010 zusammen gekommen. Von diesem Zeitpunkt bis Ende 2012 hatte ich nur Ärger. Bekam trotz mehrere Email und Briefen die ich an den Konzern geschrieben habe keine Antwort. Keine Abrechnungen in den darauf folgenden Jahren (2011 + 2012). Plötzlich eine gewaltige Preiserhöhung die nicht nach voll zieh-bar war. Nur eine Aufforderung einen sehr hohen Betrag zu zahlen. Wieder bekam ich keine Antwort auf meine Fragen, wie es zu dieser Preiserhöhung kommen konnte, da ich ja keine Abrechnung erhalten habe. Ich konnte es nicht erklären. Ich kann nicht mehr genau sagen, wie viele Email ich versendet habe. Bei dem Versuch am Telefon gab es kein Durchkommen und wenn doch dann habe ich in der Warteschleife fest gesteckt. Ich schrieb erneut an den Konzern, dass ich diesen Betrag nicht zahlen würde, ohne Abrechnung. Keine Antwort wie immer. Ich zahlte diesen Betrag nicht und wechselte den Stromanbieter. Wie schon gesagt keine Jahresabschluss Rechnung erhalten.

Jahrelang hörte ich nichts, bis vor wenigen Wochen. Jetzt habe ich eine Klage an der Backe und weiß nicht weiter. Kann mir jemand helfen?