5 Sterne Tickets

CineStar
Lübeck

Habe mir vor 1 und hab Jahre 2 x 5 Sterne Tickets gekauft für je 25 Euro. Wollte gestern dann mal endlich einlösen komm an die Kasse und dort wird mir dann gesagt das die Tickets nur 1 Jahr gültig sind. Darauf hin hab ich dem jungen Mann gesagt das die noch neu sind und ich noch kein einziges Ticket eingelöst. Wurde mir nur gesagt das drauf steht und ich es lesen müsste. Ist schon ein Unding das Gutscheine verfallen und mann das Geld nicht ersätzt kriegt. Habe eingendlich immer gerne meine Weihnachtsgeschenk oder Geburtstag geschenke dort gekauft werde das aber in Zukunft nicht mehr machen. Typ an der Info Kasse war sowas von unfreundlich.

Meine Forderung an CineStar (Deutschland) Mainz:

Erstattung von den 2 5 Sterne Tickets oder 2 neue will ja garniert das Geld mit Gutscheine wäre ich zufrieden

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 224 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es Hat sich keiner bei mir gemeldete LG S. Rodrigues

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst