Falsche Kompletträder geliefert

Delticom AG
Hannover

Habe im September Kompletträder für einen Toyota Auris Baujahr 2016 mit Eingabe von Hersteller und Schlüsselnummer bestellt. Geliefert wurden die Räder ohne Reifendruckkontrollsystem (RDKS), obwohl das laut Gesetz gar nicht zulässig ist. Keinerlei Hinweis etc. erfolgt.

Auf der Rechnung stehen sowohl der Hersteller als auch die genauen Daten aus dem Fahrzeugschein. Diese Räder hätten mir mit diesen Angaben niemals so verkauft werden dürfen.

Als ich die Räder Ende Oktober montieren lassen wollte, wurde ich von der Werkstatt auf den Mangel hingewiesen. Die 30 Tage Rückgabefrist waren natürlich vorbei.

Zwei Reklamationen bleiben bisher unbeantwortet. Habe die Räder auf eigene Kosten umrüsten lassen.

Bestell-/Kundennummer: RD 28002341 DE12582184

Meine Forderung an Delticom:

100 Euro für die Umrüstung

Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2016
Delticom AG

Abteilung: Beschwerdemanagement

05.12.2016 | 10:25 Uhr

Wir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst