Fehlende Gutschrift auf meinem Prepaidkonto

Ich habe am 28.10.2016 € 40,00 zur Auffüllung des Prepaidguthabens überwiesen, die bis heute nicht gutgeschrieben worden sind. Nach Erteilung eines Suchauftrages teilt mir die Hausbank mit, dass der Betrag auf Ihrem Bankkonto bei der Deutschen Bank Mönchengladbach gutgeschrieben wurde.

Bitte buchen Sie den Betrag umgehend auf mein Handyguthaben ein.