Kompletträder falsch geliefert

Im Oktober habe ich vierKompletträder nach Schlüssel im Fahrzeugschein bestellt. Sofort bezahlt. Nach ein paar Tagen kam die Lieferung. Dabei waren zwei Räder in der falschen Laufrichtung montiert. Bei der Montage in der Wekstatt fiel auf, dass die Felgen nicht auf das Fahrzeug passten. Eine Reklamation war bis jetzt auch nach zwei Wochen nicht möglich, weil die Hotline nicht besetzt ist und auch auf E-mail keinerlei Reaktion erfolgt.