Während eines 10 tägigen Aufenthalts in London kann ich keine Mailbox Berichte abhören, weil die entsprechenden Nummern nicht erreichbar sind. ('Diese Durchwahl ist nicht erreichbar')
Auf Nachrichten auf O2 Hilfes Facebookseite kam nach Tagen eine Antwort, in der mir aber nur die Nummern (die ich schon versucht hatte) noch einmal mitgeteilt wurden. Dann wieder keine Reaktion.
Die Kundenhotline und die Online Hilfe sind nicht zu erreichen.
Für jeden (erfolglosen) Anruf bei der Mailbox (ohne Verbindung!) wird dann noch fröhlich 75 Cent in Rechnung gestellt
Eine mit O2 abgesprochene Rückerstattung von einem Monat Grundgebühr (da bei eine vorherigen Aufenthalt in Grossbritannien keine SMS durchkamen) hat trotz Zusage auch nach zweimaliger Erinnerung nicht stattgefunden.
Bestell-/Kundennummer: 6025256704
Meine Forderung an O2:
Rückruf, Erstattung Grundbetrag April, Erstattung SMS Kosten April, Erstattung Anrufkosten Mailbox, Ausserordentliche Kündigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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