Am 05.10.2016 habe ich am Standort Frankfurt 3 Brillen abgegeben, es wurden mir € 40,- als Überweisung zugesagt. Am 20.10.2016 sah ich, dass die Brillen bereits im eBay-Shop von secondherzog angeboten wurden, also schrieb ich die erste e-mail, wann ich denn mit der Überweisung rechnen könnte. Seitdem habe ich 4 weitere Mails geschrieben, auch mit einer Kopie des Vertrags und wurde weiter vertröstet mit dem Versprechen, dass die Buchhaltung sich darum kümmert. Auf die letzte Mail in der ich darauf hinwies, dass die Brillen bereits am 23.10.2016 versteigert wurden bekam ich dann keine Antwort mehr.
Telefonisch ist generell niemand erreichbar, vieleicht tut sich ja auf diesem Weg etwas.
Bestell-/Kundennummer: Vertrag vom 05.10.2016
Meine Forderung an secondherzog.de:
Überweisung der € 40,-
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2016
Sehr geehrter Herr Nieswandt,
Ihre Zahlung wurde innerhalb der in unserer AGB festgelegten Zeit zu Ihnen überwiesen. Laut der FIBU sollte die Zahlung in den nächsten Tagen bei Ihnen ersichtlich sein.
Mit vielen Grüßen Ihr Team von Secondherzog
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Zahlung ist noch nicht erfolgt!
Secondherzog hat immrer noch nicht gezahlt