Guten Tag
Heute wende ich mich nochmals an Sie, da meine Pakete bis heute nicht aufgetaucht sind und Sie nicht in der Lage sind sich darum zu kümmern. Es handelt sich immer noch um die Sendungen vom 5 und 6.10.2016 wo der Fahrer Herr Eeckhard Pinkepank in meinem Namen mit Porth unterschrieben hat und sich dadurch der Urkundenfälschung strafbar gemacht hat. Der Warenwert der Sendungen beträgt 184,17 euro die ich nun von ihnen einfordere. und die zusatzkosten die ich dadurch bis jetzt hatte.
Bis heute ist ihr Unternehmen nicht in der Lage gewesen mit mir Kontakt auf zu nehmen geschweige denn meiner Forderung nach zu kommen. Es sind seit dem jetzt 6 Wochen vergangen.
ich werde jetzt noch 8 Tage warten dann werde ich einen Rechtsanwalt beaufragen, der sich der Sache annimmt. Die Kosten dafür stelle ich ihnen dann natürlich in Rechnung
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
184,17 + Unkosten und laufereien bis zum heutigen Stand
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2016
Guten Tag Frau Porth,
entschuldigen Sie den Ärger.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne Klären lassen. Senden Sie uns bitte hierzu Ihre 14- stellige Paketnummer per Mail (socialmedia@dpd.de) zu.
Wir helfen Ihnen sobald wie die Email vorliegend haben, sofort weiter.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nein es ist noch nicht geklärt aber ein Herr Burchard König von dpd salzgitter natürlich sich mit mir per Mail in Verbindung gesetzt und will sich laut Angabe jetzt darum kümmern Na ich bin ja gespannt.
Bis heute hat sich nichts getan ich hab mein Geld bis heute nicht zurück erstattet bekommen. Ich weiss auch nicht wie der dpd seine Kunden so halten will ich bin ganz schön enttäuscht. Es sind jetzt mitzlerweise 3 Monate.