Ich habe zwei Karten für Luke Mockridge gekauft. Laut Seite à 69€ plus 6,90€ Versand bezahlt. Das macht zusammen 144,90€. Die Karten kommen an und es steht ein Preis von 29,85€ drauf. Das bedeutet ich habe 78,30€ zu viel bezahlt! Ich versuchte mehrfach anzurufen, vergeblich. Nun kam eine Rückmeldung per E-mail. Darin wurde nicht wirklich darauf eingegangen, nur auf die AGB's verwiesen. Aber das beste war dieser Satz:
“Wir möchten Sie an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass es für diese Veranstaltung keine Karten mit einem Aufdruck des von Ihnen bezahlten Preises gibt. “
Gebühren alles schön und gut. Aber sich 78€ einzustecken ist das aller letzte!
Das war das letzte mal das ich da was bestellt habe.
Bestell-/Kundennummer: 00129896
Meine Forderung an TicketTube:
Erstattung der 78€ oder alternativ Vorschlag
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2016
Sehr geehrte Kundin,
ich kann Ihren Unmut in gewisser Weise verstehen, allerdings haben Sie beim Kauf Ihrer Tickets die Wahl zwischen verschiedenen Ticket Anbietern. Sie haben sich für TicketTube.de entschieden und wir sind Ihrer Bestellung gerne nachgekommen.
Die Preisunterschiede auf den Tickets ergeben sich oft aus Angebot und Nachfrage auf dem Markt, je beliebter ein Künstler ist, desto höher steigt die Nachfrage und somit der Preis eines Tickets des ausverkauften Konzertes. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war das Konzert bereits restlos ausverkauft und dadurch mussten wir die Tickets zu einem höheren Preis einkaufen.
Dazu möchten wir Ihnen sagen, dass Sie den aufgedruckten Ticketpreis nur bei dem Erstverkäufer vorfinden.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst