Am 09.11.2016 wurde von meiner Ehefrau und von mir jeweils per Fax der Aldi- Talk- Prepaid- Tarif bei der für Aldi tätigen Medion AG gekündigt und um Rufnummernportierung zum neuen Provider gebeten.
Selbstverständlich sollen die Portierungsgebühren vorab entrichtet werden und es wurde der Medion AG dementsprechende Abbuchungsgenehmigung erteilt.
Die Firma Medion hat es bisher nicht für nötig gehalten, auch nur in irgendeiner Weise mit mir sowie meiner Ehefrau Kontakt aufzunehmen, geschweige denn eine Portierung veranlasst.
Im Gegenteil, bisher erhielt ich schon dreimal vom neuen Provider die Mitteilung, dass dieser zwecks der gewünschten Portierungen bei Medion nachgefragt habe und die Medion AG die Portierung bei beiden Verträgen verweigert habe.
Wer eine Aldi- Talk- Karte von Medion bestellt, dem sollte klar sein, dass eine Kündigung und die Mitnahme der eigenen Rufnummer bei Aldi faktisch unmöglich ist, da hier ganz offensichtlich von der Medion AG vorsätzlich und mit System die Portierung blockiert wird.
Also lieber Finger weg und zu einem soliden Provider gegangen als ein paar Cent gespart und dieser Firma aufgesessen.
Bestell-/Kundennummer: 01577315xxxx
Meine Forderung an MEDION:
Unverzügliche Reaktion und Rufnummernportierung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Nunmehr habe ich auch mal teilweise die anderen Beschwerden über diese Firma gelesen.
Betrug und Leistungsverweigerung scheint ja die Firmenpolitik zu bestimmen.
Daraus folgt für mich: Gewerbsmäßiger Betrug; also absolut ein Fall für den Staatsanwalt.
Medion hat sich gemeldet, Portierung erfolgte noch nicht.
Natürlich hat diese Firma nur die Gebühren (für was eigentlich?) abkassiert und dann nichts mehr von sich hören lassen.
Finger weg von diesen gewerblichen Betrügern!
Hier sollten Sie einmal darauf achten wer überhaupt Ihr Vertragspartner ist. Der Vertrag Ihres Mobilfunkproviders ist die Firma E-Plus nicht MEDION. Daher müssen Sie sich an E-Plus wenden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Zu User 2560:
Sie können sicher sein, dass mir mein Vertragspartner bekannt ist.