DHL entscheidet über Wunschtag

DHL
Bonn

Ich erwarte zwei Pakete von verschiedenen Firmen, die eigentlich diese Woche hätten hier sein müssen. Ich bekam von DHL eine E-Mail, dass die Pakete an "meinem" Wunschtag, nächste Woche Mittwoch 23.11.2016 geliefert werden. ICH habe überhaupt keinen Wunschtag angegeben. Seit wann entscheidet DHL, wann die Pakete ankommen? Vor ein paar Monaten hatte ich das Problem schon einmal und man hat mir versichert, dass das Paket so schnell wie möglich geliefert werden sollte. Kam aber natürlich erst an dem von DHL enschiedenen Wunschtag. UNFASSBAR.

Meine Forderung an DHL:

Die Pakete sollen schnellstmöglich hier ankommen und nicht erst am Wunschtag, der von DHL entschieden wurde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Mir wurde 2x von DHL eine E-Mail geschickt, daß ich nicht vergessen worden bin aber überhaupt keine anstalten gemacht das Problem in irgendeinerweise zu lösen oder mir darüber ein Bescheid zu geben.