Kino erst nach 11 Uhr geöffnet

Wir wollten heute mit unseren Zwillingen in die 11.30 Uhr Vorstellung von Pettersson und findus gehen und haben die Eintrittskarten vorher reserviert. Dort stand, wenn man die Karten nicht 30 Minuten vor Beginn abholt gehen sie wieder in den Verkauf. Wir uns also abgehetzt und waren dann um 10.59 Uhr vor dem Kino, wie auch schon 8-10 andere Leute. Wir wunderten uns noch, dass noch nicht offen war und mussten dann noch geschlagene 7 Minuten im Treppenhaus stehen, während drinnen 2 junge Männer von hinten kamen und gestresst durch den ganzen Laden liefen. Warum wird geschrieben ab 11 Uhr geöffnet, wenn es am Ende nicht stimmt? Nachos gab es auch noch nicht, weil die Maschine erst aufheizen musste