Servicegebühr ohne Service?

Im Juni beantragten wir einen Servicetechniker über den Service- Shop in Köthen, um in unserer Wohnung eine Internet-/ telefonbuchse zu installieren. Jedoch kam niemals Jemand, um diesen Auftrag auszuführen. Nun sind wir umgezogen und erhielten am 16.11.2016 eine Rechnung: Servicepauschale Umzug. Nun frage ich: wofür?

Auch in der neuen Wohnung war kein Techniker, allerdings ist hier die Buchse bereits vorhanden.

Bestell-/Kundennummer: V92-350014128542

Meine Forderung an Telecolumbus:

Zurücknahme der Forderung in Höhe von 49,99€

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 347 Tagen und 3 Stunden.

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Mathias Wewior
Telecolumbus hat bis heute nicht reagiert.
Mathias Wewior
Leider mussten wir zahlen, wir werden kündigen
OK, alles klar

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