Servicegebühr ohne Service?

Im Juni beantragten wir einen Servicetechniker über den Service- Shop in Köthen, um in unserer Wohnung eine Internet-/ telefonbuchse zu installieren. Jedoch kam niemals Jemand, um diesen Auftrag auszuführen. Nun sind wir umgezogen und erhielten am 16.11.2016 eine Rechnung: Servicepauschale Umzug. Nun frage ich: wofür?

Auch in der neuen Wohnung war kein Techniker, allerdings ist hier die Buchse bereits vorhanden.