23.11.2016 | 11:16 Uhr | 152 Views
Es ist ungeheuerlich, wie leicht ein Lieferant sich aus der Verantwortung seiner Aufgaben entledigen kann. Meine Frau ist ganztägig zu hause und somit auch über ein Klingelknopf erreichbar und das Parterre! Es ist auch nicht das erste mal! Aber eine Benachritigunskarte hat auf unheimlicher weise, den Briefkasten erreicht. Bitte liebe GLS - Chefs, es wäre dem Kunden mal geholfen den Namen des Lieferanten und leserlich auf der Benachrichtigungskarte erscheinen zulassen um solche Verantwortungslosigkeit entgegenzuwirken. MfG Lanius
Bestell-/Kundennummer: Paket 54256532175
Meine Forderung an GLS:
Stellungname
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2016
Sehr geehrter Herr Lanius,
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn vor Ort niemand anzutreffen ist. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn vor Ort niemand anzutreffen ist. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst