SMS Empfang nicht möglich - Support nicht erreichbar

Habe seit Jahren eine Blau Prepaid SIM. Seit der Systemumstellung von blau.de kann ich keine SMS mehr empfangen. Der Sender erhält die Nachricht "Zustellung nicht möglich". Der Support Chat bei Blau ist nicht erreichbar, bzw. antwortet nicht. Das ist sehr ärgerlich.

Meine Forderung

Erstattung eines Teils der monatlichen Gebühren und vor allem eine Lösung des Problems

Kommentar

28.11.2016 | 12:12 Uhr · Katrin Hering

Der Support Chat bei blau.de ist seit 10 Tagen wegen Überlastung nicht erreichbar. Ich kümmere mich demnächst um einen Wechsel des Anbieters. Der Service ist inakzeptabel.

Kommentar

13.12.2016 | 19:12 Uhr · Katrin Hering

Der Support von blau.de ist seit der Beschwerde dauerhaft überlastet und nicht erreichbar.