Hiermit möchte ich über die Zustände, die bei der Familienkasse Chemmnitz herrschen und hie über mein Fall.
Abgesehen davon, dass die Anschprechpartner äusserst unfreundlich sind und ist mir schon zwei mal passiert, dass die Anschprechpartnerin mir der Hörer aufgelegt hat!
Die Familienkasse Chemmnitz hat mir in Juli 2016 Kindergeld für meine beide Tochter eingestellt. Nach einen Anruf hat mann mir die benötigte Unterlagen zum ausfüllen zugeschickt. Da ich Alleinerziehende Mutter bin und auf das Geld angewiesen bin, habe ich sofort alle Unterlagen mit Schulbescheinigung und Ausbildungbescheinigung zugeschickt-passierte gar nichts! Nach mehreren Errinerungsschreiben an die Familienkasse Chemmnitz
passierte seit August-2016 bis November-2016 gar nichts! Am 20.11.2016 ruf ich bei Familienkasse wieder und die Anschprechpartnerinn teilte mir mit, dass sie Unterlagen für eine Tochter eingegangen sind und für die zweite nicht-obwohl ich die Unterlagen mit einen Brief versand habe! Da frage ich mich wie konnte das überhaupt passieren.
Eine Nachzahlung des Kindergeldes seit 2012 steht auch weiter offen und wird nicht bearbeitet aus mir ungewissenen Grund.
Ich finde persönlich völlig unsinnig, dass die zuständige Familienkasse 700 Kilometer entfernt ist und ich nicht persönlich erledigen kann.
Ich warte noch paar Tagen aber denke schon jetzt, dass ich ohne Anwalt und unnötigen Kosten nicht weiter komme.
Mit Freundlichen Grüßen
M. Kwiatkowska
Ps. Ich bitte alle die änliche Probleme haben um Kontakt und evetuel eine Sammelklage vorzubereiten.
Bestell-/Kundennummer: kg.-nr.-687 fk 64424
Meine Forderung an familienkasse:
Kindergeld seit juli-2016 für beide kinder
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Meine Kinder sind mittlerweile erwachsen, aber ich hatte vor Jahren bei unserer Kasse (Leipzig) auch ähnliche Probleme. Was Abhilfe bringt - ist eine Dienstaufsichtsbeschwerde bei der Bereichsleitung (den Namen muss man Ihnen in der Telefonzentrale sagen!). Fairerweise sage ich Ihnen auch noch ergänzend: bei jeder einzelnen Beschwerde landet die Akte auf einem Stapel, der wird langsam abgearbeitet. Geht die nächste Beschwerde zur Akte ein, landet er wieder in diesem Stapel. d.h. die Bearbeitung dauert noch länger. Ich hab damals auch die Krise gekriegt vor Wut. Aber wie gesagt --- sofortige Dienstaufsichtsbeschwerde einreichen und zugleich behelfsweise eine Verfahrensbeschwerde mit ankündigen. Bei uns hatte es geholfen. Eine Klage vor Gericht dauert viel viel länger und Kosten für einen Anwalt wird die Kasse auch nicht übernehmen. Eine Einstweilige Verfügung kann bei Gericht auch erst nach Vorlage eines Beschlusses beantragt werden. Endlosschleife also. Viel Erfolg von uns gewünscht! Weihnachten steht vor der Tür.
PS: lese gerade - angeblich sind die Unterlagen unvollständig? Dann alles nochmal als Kopie - aber direkt an die Vorgesetzte zusammen mit der Dienstaufsichtsbeschwerde schicken!
Hallo,
es ist fuer mich unfassbar aber leider keine Reaktion seitens Familienkasse Sachsen und ich weiss nicht weiter wie ich vorgehen soll.
MFG
Mariola Kwiatkowska