Kündigung von Strom- und Servicevertrag wird nicht akzeptiert

Neuss

Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896

Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab.

Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet.

Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr.:01357301

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Akzeptieren der Vertragskündigungen und schriftliche Bestätigung

Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

24.11.2016 | 12:10 Uhr

Sehr geehrter Herr Schumacher,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst