24.11.2016 | 09:25 Uhr · 374 Views · von Henning Schumacher

ExtraEnergie (Neuss)

Kündigung von Strom- und Servicevertrag wird nicht akzeptiert

Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896

Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab.

Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet.

Meine Forderung

Akzeptieren der Vertragskündigungen und schriftliche Bestätigung

Firmenantwort

24.11.2016 | 12:10 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Schumacher,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

04.12.2016 | 22:17 Uhr · Henning Schumacher

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst