Ende März wollte ich zu TelDaFax im Bereich Stromversorgung wechseln. Eine Lieferung ist nicht zustande gekommen, da TelDaFax die Frist zur Kündigung bei meinem bisherigen Versorger verstreichen lassen hat.
Der per Vorkasse eingezogene Betrag von 250 € sollte - auf mehrfache telefonische Nachfrage und E-Mails - zurücküberwiesen werden. Diese Aussagen wurden im Juli gemacht, das Geld wurde nicht überwiesen und anschließend wurde auf meine Mails nicht mehr reagiert.
Telefonisch bekommt man auch keine befridiegenden Antworten. Seitdem hat sich nichts getan und die Frist einer schriftlichen Mahnung vom 21.07.09 ist auch längst verstrichen. Meine Kundennummer: 3346183.
Ich fordere TelDaFax hiermit dringend auf, das Geld sofort anzuweisen, da m.E. sonst ein Betrug vorliegt.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung der 250 € Vorkasse nach nicht erbrachter Leistung!
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2009
Ihr Geld ist gestern abend angewiesen worden. Ihnen alles Gute,
herzliche Grüße sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2009
sorry, da hat es noch einen Tag länger als geplant gedauert - eine Lüge war und ist in keinster Weise beabsichtigt. Ihr Geld ist definitiv auf dem Weg zu Ihnen.
Beste Grüße !
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
kommentare und trackbacks 4
Heute am 25.09.09 ist immer noch keine Überweisung von den 250.00 Euro auf mein Konto eingegangen. Ich finde es eine Unverschämtheit von Teldafax!
So sehr sich Frau T. hier auf reclabox im Auftrag der TelDaFax Holding AG in wirklich anerkennenster Weise auch abmüht, schneller kommmt man an das von TelDaFax einbehaltene Geld doch vielleicht eher mit Erstattung einer Strafanzeige.
Leider ist bis jetzt immer noch keine Überweisung der € 250,00 eingegangen. Heute bekam ich eine Anfrage nach meiner Bankverbindung, angeblich hat Teldafax sie nicht mehr. Nun bin ich gespannt. mfg Ursula Morgenstern
Am 8.10.09 habe ich endlich meine 250 € erhalten. Gut, dass es ReclaBox gibt.