Ich wollte für meinen Umzug von Sixt einen Sprinter Lang anmieten. Erst war der in Büdelsdorf nicht lieferbar, obwohl da vier Stück rumstanden, dann sollte ich einen LKW für's selbe Geld bekommen, bei dem dann aber die Tagesanzahl nicht stimmte mit der Ursprungsbestellung, dann kamen Kosten für Zweitfahrer und Vollkaskoversicherung etc. hinzu, sodass die Rechnung im Endeffekt, um ein Vielfaches höher ausgefallen ist. Nachdem ich bestimmt zehnmal versucht habe, eine kompetente Person der Hotline zu sprechen, um eine Kulanzleistung für die wesentlich höheren Spritkosten des LKW zu erwirken, sollte ich 50,- Retour erhalten. Die erschienen aber nie auf der Abschlussrechnung. Schlussendlich wurde es teurer, und auf die Kulanzleistung warte ich bis heute. NEVER AGAIN.
Peter Jans, Buschstr. 158 in 47800 Krefeld
Meine Forderung an Sixt:
Erstattung von 50 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Erfahrungsgemäß wird sich da auch Nichts tun. Der Kundenservice hat sich noch nicht mal gemeldet. Die Arroganz solcher Großfirmen lässt die machen was die wollen! Die Nachteile hat der Kunde, der das mitfinanziert! Für mich kein DHL mehr!
Peter Jans