Wie so viele erhielt ich heute eine Mahnung mit einer Zahlungsforderung bis spätestens zum 25.11.2016, obwohl über Dauerauftrag abgebucht wurde. Die Abbuchungsbelege kann ich als Nachweis vorlegen. Am 22.06.2016 erhielt ich ohne ersichtlichen Grund die fristlose Kündigung dieses Unternehmens, einen Tag später kam eine Mahnung mit einer Zahlungsanweisung von 370,79 Euro und der Zusatz, ich wäre bereits mehrmals erinnert worden. Fünf Tage später kam dann die Jahresendabrechnung. Die Summe haben wir selbstverständlich bezahlt, auch darüber gibt es einen Nachweis. Dieses Durcheinander begreift wohl niemand und deswegen haben wir uns einen neuen Stromanbieter gesucht und seit 23.07.2016 einen neuen Vertrag. Wenn man mir fristlos kündigt, sehe ich das nicht als Scherz an.
Meine Kündigung wurde nicht anerkannt, aber ich habe den Dauerauftrag sperren lassen. Bis heute war Ruhe und nun dieser Mahnbrief. Was kann ich jetzt tun?
Meine Forderung an Care-Energy:
Dieses Schreiben als erledigt betrachten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Guten Tag. Sie sollten bei der Schlichtungsstelle Energie eine Beschwerde einreichen. Die miese Nummer mit der Care Energie seine treuen Kunden abzocken und betrügen will ist typisch für den Verein. Das haben sie bei mir auch versucht. Guthaben wurde auf einmal zur Zahllast weil die mir Abschläge unterschlagen wollten.
Bloß nicht zahlen und umgehend Beschwerde einreichen. https://www.schlichtungsstelle-energie.de/
Antrag ausfüllen, Dokumente einreichen, Abwarten.
Hat mir auch gehelft:)
TIPP;
nachweislich schriftlich das ganze klarstellen.
Und dann nix mehr tun und sich keine Gedanken machen.
CE probiert es einfach.
ACHTUNG!
Care Energy verlangt ab 01.01.2017 1€ für die CareMi Nutzung.
Bitte prüft ob Ihr noch Zugang zu CareMi habt.
Wenn ja, einfach per Einschreiben oder per Fax kündigen.
Nicht, dass CE nächstes Jahr mit einer Rechnung von 12€ um die Ecke kommt.
Wie erwartet tut sich nichts - keine Antwort von Care-Energy auf mein Schreiben.
Bis zum heutigen Tag habe ich noch nichts von Care-Energy gehört und ich weiß nicht, ob sich da überhaupt nochmal jemand meldet. Das wäre dann für mich erledigt.