Als Bestandskunde ausgeliefert. Preisinformation (extreme Erhöhung) irgendwann im Postfach und im Text versteckt! Zusätzlich völlig unrealistische Festsetzung neuer Abschlagszahlungen. Hier mein Einschreibentext an den unseriösen Gasanbieter:
Kündigung Vertrag Gaslieferung, Einspruch Abschlagszahlung
Vertragsnummer: xxxxx
Zählernummer: xxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Gaslieferungsvertrag Nr. xxxxxx
zum Vertragsende.
Leider bin auch ich auf ihre getrickste, versteckte "Preisinformation" Mitte des Jahres hereingefallen. "Ganze 93 Konzerne haben bereits eine Preissenkung für Januar 2017 angekündigt. Im Schnitt gehen die Preise bei diesen Versorgern um 6,7 Prozent zurück"
Während viele Anbieter den Gaspreis senken haben sie den Preis von
4,80 ct/kWh auf 5,57 ct/kWh
erhöht. Das sind +16%! Absolut unseriös!
Hiermit widerspreche ich ihrer Berechnung der Abschlagszahlung.
Ich fordere sie verbindlich auf den Abschlag sofort auf der Basis des Vorjahresverbrauchs festzulegen!
In ihrem Schreiben (Jahresrechnung) haben sie selbst eine Senkung des Verbrauchs von 53477kWh auf 48097kWh festgestellt. Das ist eine Senkung! . Da sie ein "Verbrauchsverhalten" mit einer Steigerung auf
59675 kWh = +24% unterstellen, kann ich hier nur von einer böswilligen Vorgehensweise ausgehen.
Sollten sie dieser oben genannten Forderung nicht nachgehen, werde ich mich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur wenden.
Bestell-/Kundennummer: 14468219
Meine Forderung an gas.de:
Wenigstens Korrektur des Abschlages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wirklich ganz typisch gas.de.
Man kann jedem nur raten: den Einfachsten Vertrag ohne Bonus, Prämie, oder sonstigen Schnickes abschließen und am nächsten Tag die Kündigung zum Laufzeitende per Einwurfeinschreiben direkt hinterherschicken.
Ach ja. Der Bund der Energieverbraucher hat ganz brauchbare Website, um sich vor dem nächsten Energieversorgerwechsel genau über seinen potentiellen Anbieter zu informieren.
Es erfolgte eine relativ schnelle Reaktion durch gas.de. Der Abschlag wurde um ca. 100 EUR je Monat gesenkt und mir ein Tarifwechsel zu den aktuellen Konditionen angeboten. (Wenn auch über 24 Monate, jedoch mit Kündigungsmöglichkeit bei Preiserhöhungen wie üblich) Ich bin darauf eingegangen. Es wurde auch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein Rechtsanspruch auf Kündigung des Vertrages besteht.
Mit dieser Lösung bin ich zufrieden, da es eine Einsparung von mehreren hundert Euro bedeutet.