DSL-Cashback von CHECK24 (Nr. 7439436)
Ich habe am 12.02.2016 einen DSL-Vertrag Magenta Zuhause S mit Telekom über Check24 abgeschlossen. Nach erhalt von die erste Rechnung von Telekom habe ich die an Check24 übermittelt und eine Bestätigungs-Email erhalten. Mein DSl-Vetrag besteht jetzt schon seit 4 Monaten, jedoch wurde noch keine Auszahlung getätigt. Auf Anfragen erfolgt keinerlei Reaktion und an der telefonischen Hotline wird man immer nur hingehalten, mit dem Versprechen sich dieser Sache anzunehmen. Habe schon 4 emals von CHECK24 bekommen DAS Cashback wird ausbezahlt nach 2 Wochen, Heute u. s.w. Letzte von 18.11.2016 (vielen Dank für Ihre Nachricht; wir haben die Freigabe des Anbieters erhalten und werden Ihnen den Cashback heute überweisen).
W. Rochel
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
160€
Antwort auf die Beschwerde vom 30.11.2016
Sehr geehrter Herr Rochel,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Fall sofort an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Leider gab es ein technisches Problem mit der Datenbank, das zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und erhöhen Ihren Cashback um 10€, als Entschädigung für die längere Wartezeit.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
kommentare und trackbacks 5
Die Zahlung steht immer noch aus.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Noch immer kein Geld angekommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst