Guten Tag,
jetzt hat es auch mich erwischt mit DPD.
Sollte am 15.11.2016 ein Paket erhalten, so weit so gut.
Da ich aber leider arbeiten musste, war all so keiner um 13:22 Uhr zu Hause.
So hat der Fahrer einfach das Paket bei mir vor den Hoftor abgestellt.
Hat selber unterschrieben, was für eine Straftart darstellt und ist weggefahren - keine Karte in Postkasten.
Als ich dann gegen 18 Uhr nach Hause kam, war kein Paket mehr da. Weg?
Ich meine zwei Nachbarn gefagt, keiner hatte es.
Ich also am nächsten Tag die teure Hotline angerufen und mich beschwert, wo mein Parket ist, das war am 16.11.2016 und zu hören bekommen, dass es überprüft werde und ich innerhalb von 24 Stunden Rückruf erhalte. Ich habe gewartet und nichts ist passiert. Ich an Samstag wieder angerufen und wieder zu hören bekommen, es ist noch in der Prüfung, bin dann nach ein paar Nachfragen, wie es wieter geht, einfach aus der Leitung geworfen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört von dem Sauladen DPD.
Bestell-/Kundennummer: 0000
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Mein Paket oder das Geld zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.11.2016
Sehr geehrter Empfänger,
es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind und entschuldigen uns für den Ärger aufrichtig bei Ihnen.
Um Ihren Fall zu bearbeiten und dies für Sie klären zu können, würden wir Sie bitten uns unter Angabe der Beschwerde-Nr. 131041 eine E-Mail mit Ihrer Paketnummer oder der Lieferadresse zu zusenden.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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