29.11.2016 | 10:36 Uhr | 405 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin immer sehr zufrieden mit der AOK gewesen, aber seitdem ich Krankengeld beziehe, kommt es immer wieder zu Verspätungen meines Geldes bzw. ohne dass ich nachfrage, bekomme ich gar keine Zahlungen. Ich habe schon zwei Monate Rückbuchungen gehabt, weil mein Geld zu spät kam. Ich hoffe, Sie werden das regeln.
Bestell-/Kundennummer: Nicole Slawny-Bartelsmeier 0918170479s
Meine Forderung an AOK NordWest:
Pünktlich Krankengeld zu erhalten ohne Aufforderung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 203 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sehr geehrte Frau Slawny-Bartelsmeier,
wir tun alles dafür, Sie auch zukünftig von unserem guten Service zu überzeugen. Wir haben schon mehrfach versucht Sie telefonisch unter der uns bekannten Handy-Nr. zu erreichen. Da dies bisher erfolglos war, werden wir weiterhin versuchen, Sie kurzfristig zu kontaktieren. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, unseren Niederlassungsleiter, Herrn Peter Rosenke, direkt unter der Telefon-Nr.: 05261/ 251 203 anzurufen, damit alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit. Ihre AOK NordWest.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst