29.11.2016 | 17:48 Uhr · 969 Views · von Petra und Rainer

Care-Energy (Hamburg)

Unberücksichte Abschlagszahlungen

Seit Ende Juni hat Care-Energy keine Netznutzungsrechte mehr in unserer Region, natürlich war der Abschlag für Juli schon bezahlt. Am 26.10.2016 erfolgte seitens Care-Energy eine Schlußabrechnung, darin waren Abschläge (vor der Kontoumstellung Ende 2015) von Juni bis Oktober 2015 nicht erfasst. Statt eine Forderung ergibt sich rechnerich für uns ein Guthaben von 321,48 Euro. Ein telefonischer Kontakt gelang nicht, auf E-Mails gibt es keine Antwort.

Meine Forderung

Überweisung des Guthabens an uns und Beendigung aller unserer Vertragsbeziehungen mit Care-Energy

Kommentar

08.12.2016 | 07:30 Uhr · Petra und Rainer

Care-Energie reagiert nicht, offenbar herrscht dort sowieso Chaos, evtl. Absicht?

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06.01.2017 | 12:45 Uhr · Petra und Rainer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

03.02.2017 | 08:50 Uhr · Petra und Rainer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst