Wir haben bei Amazon mit Prime ein Mainboard gekauft das gestern zugestellt werden sollte, da es bis Nachmittags immer noch nicht da war habe ich den Verlauf der Sendung gecheckt und bei Amazon stand, kann nicht zugestellt werden ihre Mithilfe ist erforderlich. Das bedeutet das man die gezwungen wird, wenn man seine Ware dringend benötigt, die kostenpflichtige Hotline anzurufen. Das haben wir dann auch gemacht weil ich einen Bekannten hier hatte der mir beim Zusammenbau meines neuen PC´s helfen sollte. Es wurde dann von der Hotline-Dame alle möglichen und unmöglichen Daten abgefragt um uns aus unserer Sicht unnötig lange in der Leitung zu halten, ca. 10 Minuten. Es wurde dann ein Rückruf zugesichert.

Dieser kam dann auch nach längerer Zeit und uns wurde mitgeteilt dass das Sendungsetikett nicht richtig leserlich wäre, ok dachten wir so was kann mal passieren. Auf Frage wann den nun unser Paket/Mainboard eintrifft sagte man uns relativ schnell es wird gleich jemand losgeschickt, das bedeutete Stunden und mein Bekannter ist in der Zwischenzeit dann natürlich nach Hause.

Das Paket kam dann um ca. 21. 00 Uhr und das Etikett war mehr als in Ordnung und unsere Lieferanschrift inklusive aller Strichkots einwandfrei leserlich, nach der Frage an den Boten hat was das soll mit der Lüge hat er sich schnell aus dem Staub gemacht.

Fazit es wurde viel Geld für den Expressversand bezahlt der nicht ausgeführt wurde und einem durch falsche Angaben noch Geld für die Kostenpflichtige DHL-Express-Hotline aus der Tasche gezogen, gelinde gesagt eine Schweinerei.