Vertrag teurer als angegeben und warte acht Wochen auf mein Handy

Köln

20.09.2016

Sparhandy hatte sich wegen einer Vertragsverlängerung bei mir gemeldet und mir zugesichert, dass ich in der zweiten Woche im Oktober mein neues Handy bekomme und nur 59.99 zahlen müsse.

30.09.2016

E-Mail mit Antragsgenehmigung

Plötzlich sieben bis acht Wochen Lieferzeit

17.11.2016

E-Mail an Sparhandy, das mir 64.99 abgebucht werden.

01.12.2016

Immer noch kein Handy, zahle mehr als abgesprochen und keine Antwort

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Kann jedem von Sparhandy abraten, lieber zehn Euro mehr zahlen und einen seriösen Anbieter nehmen.

Bestell-/Kundennummer: 4498475

Meine Forderung an Sparhandy:

650 Euro Erstattung für das Handy und dann kauf ich mir selbst eins.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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