Nachdem ich über 60 Minuten in der Warteschlange hin und dadurch leider auch erst nach 20 Uhr an einen Berater gekommen bin, legte dieser, nachdem er meinen Grund für den Anruf verstanden und auch entgegengenommen hat, nahezu kommentarlos auf.

Seine Aussage war nur, dass dies nicht sein Bereich ist und ich mich während der Geschäftszeiten melden solle. Dass der Anruf aber bereits um 19:15 Uhr ausging, interessierte ihn überhaupt nicht. Das würde sich nicht mal angehört.

Nachdem ich nun also mehr als eine Stunde im Hörer hing, bin ich keinen Schritt weiter, im Gegenteil.

Die Kündigung ging nun direkt per Fax nach. O2 ist für mich als Anbieter somit vom Tisch. Noch nie einen solchen Support vorgefunden.