02.12.2016 | 14:10 Uhr · 169 Views · von Jannine Dittrich

Grüner Funke (Hamburg)

Abrechnung wird hinausgezögert

Mein Gasvertrag wurde rückwirkend am 13.10.2016 zum 02.09.2016 gekündigt, da die erste Kündigung im September angeblich nicht bei Ihnen einging. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung des Vertrages. Nachdem ich bereits ewig auf die Erledigung des Stromvertrages gewartet habe, gleicht das einem Witz ihrerseits. Hier werden Kunden systemisch hingehalten und vom Kundenservice vertröstet. Kein Wunder das man sich als Kunde Ihres Unternehmens verarscht vorkommt. Ich gebe Ihnen hiermit bis Montag, 05.12.2016 Zeit, mir die Endabrechnung zukommen zu lassen. Sollte ich bis Montag nichts von Ihnen hören, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Meine Forderung

Umgehende Zustellung meiner Endabrechnung

Firmenantwort

02.12.2016 | 14:10 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team