Pakete werden von DPD nicht zugestellt. Vier Zustellungen innerhalb der letzten drei Wochen sind bis jetzt betroffen. Bei einem Paket haben wir den Fahrer noch vor dem Haus erwischt und das Paket verlangt. Sonst wäre er auch ohne klingeln wieder gefahren. DPD Fehlerquote 100%.
Der Fahrer klingelt gar nicht, sondern wirft nur eine Karte ein. Dann ist das Paket auch nicht im Pickup Shop. Die zweite Nummer oben wurde wie angegeben auch nicht am nächsten Tag zugestellt, es war den ganzen Tag jemand da. Online Verfolgung nicht möglich, da Nr. nicht vorhanden. Im Shop ist es auch nicht. Es scheint zurück zum Absender geschickt worden zu sein. Dafür war unser zeitlicher Aufwand sehr hoch, leider ohne Ergebnis.
Die kostenpflichtige Auskunft hat die Beschwerde nicht aufgenommen. Dafür nehmen sie auch noch Geld. Super Dienstleistung.
Da alle anderen Paketzusteller ihren Job ernst nehmen und die Pakete immer zustellen, zum Teil auch in der Nachbarschaft, klappt es bei DPD in meinem Zustellungsbereich überhaupt nicht.
Wir klären jetzt vor jeder Bestellung, welcher Paketdienst den Transport übernimmt. DPD schließen wir komplett aus. Schade.
Bestell-/Kundennummer: P0029 7736 062B und P0030 5030 889I
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Den Job ordentlich machen.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2016
Guten Tag Herr Winkels,
Zuerst möchten wir uns für den kompletten Ablauf Ihrer 2 Pakete entschuldigen.
Wir reichen eine Klärung mit den zuständigen Kollegen in die Wege, um Ihnen hierzu Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir Sie uns eine Mail (socialmedia@dpd.de) zuzusenden.
Bezüglich Ihrer 2 Sendungen:
(15504499044830) : Dies ist als abholung im Pickup Paketshop eingetragen. Können Sie uns Bestätigen das Sie Ihr Paket abgeholt haben?
(01505142649628) : Dies geht leider wieder an Ihren Versender Retoure.
Laut Paketverfolgung wurde bereits 2. mal versucht Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen, leider ohne erfolg.
Da wir Automatisch bis zu 2 kommen, muss für den 3. und letzten Zustellversuch ein neuer Termin mit uns ausgemacht werden, leider ist dies binnen 7 Tagen nicht passiert.
Daher ist Ihr Paket für die Retoure an Ihr Versender eingetragen.
Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
So lange der Fahrer nicht klingelt, besteht diese Beschwerde. Und dass das NICHT KLINGELN bei DPD System hat, zeigen die gleichlautenden Beschwerden.